Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: september 2026

Wij vinden jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vertrouw je ons persoonsgegevens toe. Daar gaan we zorgvuldig mee om.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze nodig hebben, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Deze webshop wordt beheerd door:

Cadeau by Luc
Cadeau by Luc
4611HS, Bergen op Zoom
KvK-nummer: 42162247 
IBAN: NL84 KNAB 0800 8087 62
BTW: NL005546688B58
E-mailadres: info@cadeaubyluc.nl

Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of gebruikmaakt van onze website, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Adres en woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Factuur- en afleveradres
  • Bestel- en aankoopgegevens
  • Betaalgegevens en betaalstatus
  • Correspondentie met onze klantenservice
  • IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website
  • Cookiegegevens, wanneer van toepassing

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening of waarvoor je zelf toestemming hebt gegeven.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om:

  • Je bestelling te verwerken en uit te voeren;
  • Je bestelling te bezorgen;
  • Betalingen te verwerken;
  • Je op de hoogte te houden van je bestelling;
  • Vragen en klachten te beantwoorden;
  • Retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;
  • Onze administratie bij te houden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen;
  • Onze website en dienstverlening te verbeteren;
  • Misbruik en fraude te voorkomen;
  • Je een nieuwsbrief of andere commerciële communicatie te sturen wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • Reviews via Webwinkelkeur

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens niet zomaar voor andere doeleinden.

4. Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige reden bestaat.

Bij een bestelling hebben wij bepaalde gegevens nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren. Andere gegevens moeten wij bijvoorbeeld bewaren vanwege wettelijke verplichtingen rondom onze administratie.

In sommige gevallen verwerken wij gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop.

Voor bepaalde vormen van marketing, nieuwsbrieven en cookies vragen wij waar nodig eerst jouw toestemming.

5. Betalingen

Wanneer je een bestelling betaalt, wordt de betaling verwerkt via de betaalmethoden en betaalprovider(s) die wij in onze webshop aanbieden.

De betaalprovider ontvangt de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw betaling uit te voeren. Wij ontvangen zelf in beginsel alleen de informatie die wij nodig hebben om te kunnen vaststellen of de betaling succesvol is uitgevoerd.

Wij slaan zelf geen volledige creditcard- of bankgegevens op wanneer deze rechtstreeks door onze betaalprovider worden verwerkt.

6. Verzending van je bestelling

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met de bezorgdienst of andere partij die de verzending voor ons uitvoert.

Hierbij gaat het bijvoorbeeld om je naam, afleveradres en, wanneer noodzakelijk voor de bezorging, je e-mailadres of telefoonnummer.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren en bezorgen van je bestelling.

7. Delen wij gegevens met anderen?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wel maken wij voor het runnen van onze webshop gebruik van andere bedrijven en dienstverleners. Denk bijvoorbeeld aan:

  • Onze webshopprovider;
  • Betaalproviders;
  • Bezorgdiensten;
  • Boekhoud- of administratiesoftware;
  • Hosting- en e-mailproviders;
  • Analyse- en cookiediensten;
  • Marketing- of nieuwsbriefdiensten, wanneer wij daarvan gebruikmaken.

Wij delen alleen de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer een externe partij namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en beveiliging van deze gegevens.

8. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij langer bewaren omdat dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie.

Gegevens waarvoor geen wettelijke bewaarplicht geldt, verwijderen of anonimiseren wij wanneer we deze niet meer nodig hebben.

Heb je je aangemeld voor een nieuwsbrief? Dan bewaren wij jouw gegevens totdat je je hiervoor afmeldt, tenzij er een andere wettelijke reden bestaat om bepaalde gegevens langer te bewaren.

9. Nieuwsbrief en reclame

Wanneer wij een nieuwsbrief aanbieden, ontvang je deze alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf.

Je kunt je altijd eenvoudig afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren. Denk bijvoorbeeld aan het onthouden van producten in je winkelmandje.

Daarnaast kunnen wij analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Voor cookies waarvoor volgens de wet toestemming nodig is, zoals bepaalde tracking- en marketingcookies, vragen wij eerst jouw toestemming via onze cookiemelding.

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken vind je in ons Cookiebeleid.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere ongewenste vormen van verwerking.

Hoewel geen enkele digitale omgeving volledig zonder risico is, doen wij er alles aan wat redelijkerwijs van ons mag worden verwacht om jouw gegevens zorgvuldig te beveiligen.

12. Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

  • Je kunt ons onder andere vragen om:
  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou hebben;
  • Onjuiste persoonsgegevens te corrigeren;
  • Jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is;
  • De verwerking van jouw gegevens te beperken;
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • Jouw gegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
  • Een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

Om er zeker van te zijn dat het verzoek daadwerkelijk door jou wordt gedaan, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie waarmee wij jouw identiteit kunnen controleren.

13. Klacht over het gebruik van jouw persoonsgegevens

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst gerust contact met ons op. We proberen het graag samen op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Websites en sociale media van derden

Onze webshop kan links bevatten naar andere websites en sociale mediaplatforms, bijvoorbeeld Instagram.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen met jouw persoonsgegevens omgaan. Hiervoor gelden de privacyvoorwaarden van de betreffende partij.

15. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze webshop, dienstverlening of wet- en regelgeving verandert.
Op deze pagina vind je altijd de meest actuele versie van ons privacybeleid.

16. Webwinkelkeur

Beoordelingen - WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.